Pasos a seguir para suscribirse a POOLred Móvil o POOLred PC
Deberá realizar los siguientes pasos:
- Acceder al menú Suscribirse a POOLred Móvil o Suscribirse a POOLred PC
- Escoger perfíl de usuario
- Realizar el pago correspondiente a la suscripción anual
¿Qué necesito para acceder a POOLred Móvil o POOLred PC?
Para acceder al sistema POOLred Móvil desde su dispositivo móvil es necesario disponer de:
- Una cuenta de correo electrónico que pueda abrir desde su dispositivo. Ésta será la clave de usuario que servirá para el envío y recepción de mensajes.
- Un teléfono móvil con su número asociado o tablet que permitirá el acceso al sistema a través de internet.
Para acceder al sistema POOLred PC desde su PC es necesario disponer de:
- Una cuenta de correo electrónico que pueda abrir desde su PC. Ésta será la clave de usuario que servirá para el envío y recepción de mensajes.
¿Puedo acceder desde mi dispositivo móvil y mi PC?
Si, pero no de forma simultánea. Si la conexión la tiene en un dispositivo, para poder acceder desde otro, tendrá que ir a la opción de menú Recuperar Conexión y abrir el email que se le enviará en el terminal donde deseé conectarse al sistema, ya sea un dispositivo móvil o PC.
¿Puedo tener varias suscripciones para poder acceder de forma simultánea desde distintos dispositivos?
Si, pero debería usar diferentes emails, uno diferente para cada suscripción que deseé tener.
Si estoy suscrito a POOLred Móvil, ¿puedo acceder a POOLred PC?
Si. Su suscripción es válida para poder acceder al sistema tanto desde su dispositivo móvil como PC. No obstante, solo podrá realizar la conexión alternativamente a uno u otro de los dispositivos.
Si la conexión la tiene en un dispositivo, para poder acceder desde otro, tendrá que ir a la opción de menú Recuperar Conexión y abrir el correo eléctronico que se le enviará en el terminal donde deseé conectarse al sistema, ya sea un dispositivo móvil o PC.
Si estoy suscrito a POOLred PC, ¿puedo acceder a POOLred Móvil?
Si. Su suscripción es válida para poder acceder al sistema tanto desde su PC como dispositivo móvil, pero no lo podrá realizar de forma simultánea en ambos dispositivos.
Si la conexión la tiene en un dispositivo, para poder acceder desde otro, tendrá que ir a la opción de menú Recuperar Conexión y abrir el email que se le enviará en el terminal donde deseé conectarse al sistema, ya sea un dispositivo móvil o PC.
¿Cuántos dispositivos puedo utilizar?
Un usuario solo puede activar simultaneamente un dispositivo por cada suscripción. Aunque de forma alternativa podrá utilizarlo en dos o más dipositivos.
Acceso a la aplicación desde el navegador web
Para acceder a la aplicación deberá realizarlo desde el navegador en el cual se le haya abierto el enlace que pinchó al registrarse desde el correo electrónico.
Una vez realizado esto, podrá acceder directamente desde su navegador y el enlace recibido quedará inactivo.
No puedo acceder al sistema
Para acceder al Sistema POOLred Móvil o POOLred PC necesita suscribirse previamente y efectuar el pago de la cuota de acceso.
Una vez suscrito recibirá un correo electrónico en su tablet o PC que permitirá activar el dispositivo para acceder.
Estoy suscrito pero la aplicación me dice Usuario no registrado
Si ha perdido la conexión deberá solicitar una nueva acitvación en Recuperar Conexión.
Debe asegurarse de que no borra las cookies de su navegador ya que que estaría borrando la identificación del usuario y tampoco que navege de forma privada o incognito ya que esto haría que no se guardara la identificación de usuario en su navegador.
Navegación en privado o incognito
No deberá navegar de forma privada o incognito ya que esto haría que no se guardara la identificación de usuario en su navegador.
Creación de cookies
Es necesario que no elimine la cookies de su navegador ya que estaría borrando la identificación del usuario.
He eliminado las cookies y perdido la conexión
Si ha eliminado las cookies habrá perdido su conexión por lo que deberá solicitar una nueva acitvación en Recuperar Conexión.
No he recibido ningún mensaje
Si no ha recibido ningún mensaje de activación del dispositivo, póngase en contacto con el soporte técnico del sistema en la dirección de correo electrónico: soporte@poolred.com.
Durante el registro se me informa de que el email ya está en uso
En este caso, para poder finalizar el proceso de suscripción correctamente, deberá realizarlo a través de la opción de menú Renovar suscripción.
Usuario iPhone
Para acceder a la aplicación deberá realizarlo desde el navegador en el cual se le haya abierto el enlace que pinchó al registrarse desde el correo electrónico.
Si observa que el navegador que se abre al pinchar el enlace no es el que quiere utilizar, deberá copiar el enlace que ha recibido en la barra de navegación del navegador que desea utilizar.
Usuario y contraseña
El usuario y contraseña no lo deberá introducir el usuario, será enviado de forma codificada por el sistema.
Acceso desde el correo electrónico
Una vez recibido el mensaje, deberá pinchar el enlace 1 sola vez. A partir de ese momento el usuario quedará identificado en la aplicación y el enlace recibido quedará inactivo.
No se ve bien en mi navegador Internet Explorer
La aplicación web está optimizada para navegadores iguales o superiores a Internet Explorer 10. Debería actualizar su navegador.